São duas as possibilidades de erro:
1ª) O cadastramento de login e senha só pode ser realizado ao final do processo de inscrição com status ATIVO. Se o processo estiver em andamento, o(a) profissional não conseguirá concluir o cadastramento, devendo portanto, aguardar a conclusão.
2ª) Verifique se o e-mail informado na solicitação de Primeiro Acesso é o mesmo que foi indicado quando da solicitação de inscrição profissional. Se os e-mail forem diferentes, o(a) profissional deve solicitar a atualização cadastral, enviando formulário de Requerimento Pessoa Física ao setor de Registro, via e-mail registro@crtrsp.org.br.
